5 étapes et 10 techniques de prospection pour signer même les prospects qui vous ignoraient jusque là
Motivation d'équipe de vente et
techniques de prospection
Commercial pour non commerciaux
OBJECTIFS
Cette formation s'adresse aux entreprises qui n'ont pas de force commerciale a proprement parler mais qui ont besoin de se développer commercialement.
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Trouvez de nouveaux clients rentables
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Améliorez les marges de l'entreprise
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Sachez utiliser de nouveaux outils de prospection téléphoniques pour améliorer vos performances
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Gagnez de nouveaux clients plus facilement
PARTICIPANTS
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Ce stage s’adresse aux non-commerciaux qui ont comme nouvelle mission d'interagir avec les clients et les prospects..
DUREE
à définir sur mesure en fonction des objectifs précis de l'entreprise
Une formation immédiatement rentable
RENTABILITE
COURT TERME
PROGRAMME
PROGRAMME DE FORMATION
Se comporter comme un commercial
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Avoir l'esprit commercial
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Les missions du commercial
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Cartographier les différentes étapes de la relation client/prospect.
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Apprendre à se présenter à un prospect
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Apprendre à se présenter à un client
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Connaître son offre et savoir en parler
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Utiliser le référencement pour découvrir de nouveaux prospects.
Comprendre le comportement de ses clients avant de vendre
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Technique de segmentation stratégique rapide
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Savoir comment se comporter avec le client : comment le type de concurrence influence la relation client (Outil d’analyse, la typologie des systèmes concurrentiels)
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Décoder les comportements non verbaux des clients et prospects.
Trouver les bons arguments pour convaincre
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Savoir choisir entre les 5 stratégies grandes stratégies de création de valeur
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Intéresser les prospects en moins de 15 secondes: technique de l’elevetor pitch
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La méthode de vente SPIG
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Questionner, écouter et reformuler
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L’impact du document «proposition commerciale»
Prospecter pour trouver de nouveaux clients
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La gestion de la prospection : un processus en plusieurs étapes
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Le suivi de la prospection
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Prospecter sans vendre pour ne pas faire d’efforts
Gérer et suivre sa prospection dans le temps : un processus multi étape
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Quelles informations sont importantes à noter dans une fiche contact
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Apprendre à créer et gérer un fichier client même sans logiciel perfectionné
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Apprendre à suivre la prospection
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Création d’une feuille d’appel et modification permanente de cette feuille d’appel
UTILISATION DES TECHNIQUES DE MANIPULATION COMPORTEMENTALE : mettre les prospects dans l’état d’esprit adéquat pour faciliter la vente
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Utilisation de techniques psychologiques qui permettent de diminuer les résistances à l’achat.
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les techniques d’amorçage
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la création artificielle de liberté augmente le pouvoir de conviction
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la technique d’étiquetage
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les effets de réciprocité
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les effets de sympathie
Travaux pratiques de prospection
Appels téléphoniques et recherche de prospects chauds en condition réelle