Trouver de nouveaux clients par l'usage du storytelling en prospection téléphonique
RENTABILITE
COURT TERME
OBJECTIFS
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Trouvez de nouveaux clients rentables
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Améliorer les marges de l'entreprise
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Acquérir de nouveaux outils de prospection téléphoniques pour améliorer les performances
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Gagner de nouveaux clients plus facilement
PARTICIPANTS
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Ce stage s’adresse à toutes les personnes dont le rôle est de trouver de nouveaux client et en premier lieu les commerciaux.
DUREE
à définir sur mesure en fonction des objectifs précis de l'entreprise
PROGRAMME (indicatif, adaptation sur mesure)
PROGRAMME DE FORMATION
Comprendre le comportement de ses clients avant de vendre
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Technique de segmentation stratégique rapide
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Savoir comment se comporter avec le client : comment le type de concurrence influence la relation client (Outil d’analyse, la typologie des systèmes concurrentiels)
Trouver les bons arguments pour convaincre
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Savoir choisir entre les 5 stratégies grandes stratégies de création de valeur
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Intéresser les prospects en moins de 15 secondes: technique de l’elevetor pitch
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La méthode de vente SPIG en face à face et appliquée au téléphone
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La spécificité de la vente de service
APPRENDRE A RACONTER DES HISTOIRES DE VENTE : PREMIER DECLENCHEUR D'ACHAT
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la structure SPIG
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les histoires de vente
Résoudre le paradoxe du choix
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les effets négatifs du paradoxe du choix
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la résolution du paradoxe du choix
Prospecter dans le dur pour trouver de nouveaux clients
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La gestion de la prospection : un processus en plusieurs étapes
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Le suivi de la prospection
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Prospecter sans vendre pour ne pas faire d’efforts
Gérer et suivre sa prospection dans le temps : un processus multi étape
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Quelles informations sont importantes à noter dans une fiche contact
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Apprendre à créer et gérer un fichier client même sans logiciel perfectionné
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Apprendre à suivre la prospection
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Création d’une feuille d’appel et modification permanente de cette feuille d’appel
UTILISATION DES TECHNIQUES DE MANIPULATION COMPORTEMENTALE : mettre les prospects dans l’état d’esprit adéquat pour faciliter la vente
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Utilisation de techniques psychologiques qui permettent de diminuer les résistances à l’achat.
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les techniques d’amorçage
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la création artificielle de liberté augmente le pouvoir de conviction
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la technique d’étiquetage
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les effets de réciprocité
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les effets de sympathie
Travaux pratiques de prospection
Appels téléphoniques et recherche de prospects chauds en condition réelle
Une formation immédiatement rentable
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