Réussir l’externalisation de sa prospection téléphonique passe par un encadrement commercial structuré, une formation adaptée et une animation cohérente. Voici les piliers indispensables.

La compétence commerciale ne s’est pas modernisée, elle s’est évaporée. Ce texte démonte les illusions du “social selling” et révèle le vide opérationnel laissé par les formateurs et consultants. Une analyse tranchante sur la disparition du geste de vente réel… et la rare opportunité qu’elle ouvre.