top of page


Faut-il encore un manager de proximité dans un call center ? Oui, mais pas pour ce que vous croyez
Le manager de proximité reste utile, mais seul, il ne suffit plus. Ce qu’il faut ? Un expert de la prospection pour générer enfin de la performance commerciale.

Philippe Massol
4 min de lecture


Pourquoi un call center offshore ne vend pas (et comment un Français peut le transformer en machine à cash)
Un call center sans pilotage commercial ne vend rien. Pour transformer des leads en clients, il faut plus que des scripts : il faut une direction stratégique externalisée, incarnée, efficace.

Philippe Massol
2 min de lecture


Pourquoi l’économie française est en train de s’auto-détruire à cause des "croyances de luxe" de Rob Henderson
Trop de morale, trop de normes, trop de charges : les croyances de luxe ruinent la France. Pourquoi vous devez déplacer vos opérations hors du pays pour survivre.

Philippe Massol
5 min de lecture
bottom of page