Réussir l’externalisation de sa prospection téléphonique passe par un encadrement commercial structuré, une formation adaptée et une animation cohérente. Voici les piliers indispensables.

La compétence commerciale ne s’est pas modernisée, elle s’est évaporée. Ce texte démonte les illusions du “social selling” et révèle le vide opérationnel laissé par les formateurs et consultants. Une analyse tranchante sur la disparition du geste de vente réel… et la rare opportunité qu’elle ouvre.

Prospecter, ce n’est pas téléphoner au hasard. Et ce n’est pas au commercial de le faire. Ce rôle stratégique doit être externalisé, mais sous pilotage serré. Objectif : générer des rendez-vous qualifiés, pas empiler des appels sans suite. Voici pourquoi et comment structurer une prospection téléphonique rentable, durable, et pilotée de bout en bout.